Hepsiburadada Mağaza Nasıl Açılır

Hepsiburada’da Mağaza Nasıl Açılır

HepsiBurada pazaryerinde e-ticaret yapan satıcı sayısının ve satış trafiğinin en yoğun olduğu pazaryerlerinden biridir. E-Ticaret yapıyorsanız veya e-ticaret yapmayı düşünüyorsanız mutlaka Hepsiburada pazaryerinde mağazanızı açmanız gerekmektedir. Bu büyük pazaryeri fırsatını sizinde yakalamanız gerekmektedir. Bu yazımızda sizlere hepsiburada mağazanızı nasıl açmanız gerekiyor detaylı olarak anlatmaktayız.

8 Adımda Hepsiburada da Mağaza Nasıl Açılır

Hepsiburada Mağaza Cezaları

Hepsiburada Faturalandırma Süreci

Hepsiburada Komisyon Oranları

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada Mağaza Destek Hattı

Hepsiburada Mağaza İletişim 

PraPazar ile Hepsiburada

9 Adımda Hepsiburada da Mağaza Nasıl Açılır?

1. Google üzerinden arama motoruna “Hepsiburada mağaza aç” dedikten sonra ilgili link tıklanarak veya arama butonuna “merchant.hepsiburada.com” yazdıktan sonra açılan pencereden üst kısımdaki “mağaza yönetim ekranı” butonuna tıklandığında Hepsiburada mağaza giriş ekranı gelmektedir. Burada “Hepsiburada’da satış yapmak istiyorum” butonu tıklandıktan sonra mağaza açmak için ilk adım atılmış olmaktadır.

   

    

2. Hepsiburada iki farklı şekilde mağaza açma olanağı sağlamaktadır. Bunlardan ilki standart mağaza, ikincisi ise Girişimci Kadın Mağazasıdır. (%51 ve üstü hisse sahibi kadın olan şirketler.)

3. Bu seçeneklerden birini seçtikten sonra Hepsiburada Mağaza Adı ve Şifre istemektedir. “Kaydet ve yetkili bilgilerine geç” butonu ile bir sonraki aşamada Hepsiburada’da mağaza açmak için “ad soyad, cinsiyet, şirket pozisyonu, cep telefonu, e-posta adresi “ gibi bilgiler doldurulup şirket türüne göre istenilen şirket bilgileri girilmelidir. Sonraki aşamada satılacak olan ürünün kategorisi bir adet olacak şekilde girilmeli ve son olarak yetkili kişi veya kişilerin bilgileri girilmelidir.

   

    

4. Bu işlemlerden sonra sistem; Hepsiburada mağazası açmak için başvuru formuna yönlendirme sağlamaktadır. Bu başvuru formu; temel bilgiler, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve banka hesap bilgileri bölümlerinden oluşmaktadır.

5. Hepsiburada’da satış yapmak için gerekli belgeler; vergi levhası, imza sirküleri, banka bilgileri, faaliyet bilgileri ve şahıs şirketleri ticaret odasına kayıtlıysa bununla ilgili evraklar şeklindedir. Hepsiburada’ya verilecek olan tüm belgelerde kaşe ve ıslak imza bulunmalıdır. Eğer şirket ortaklı ise, ortaklarının tümünün imzası bulunması gereklidir.

6. Sözleşmeler, üyelik sözleşmesi ve komisyon oranları formu başvuru esnasında sitede yönlendirilen bölümden indirilebilmektedir. İstenilen belgelerin tümü, kaşeli ve ıslak imzalı olarak taranıp, PDF/ZIP ya da RAR olarak sisteme geri yüklenmelidir

7. Bu işlemlerden sonra mağaza açma talebi ve belgeler Hepsiburada tarafından incelemeye alınmaktadır. Bu talep, belgeler eksik veya hatalı olmadığı sürece ortalama bir hafta içerisinde onaylanmaktadır. Belge veya belgelerin reddedilmesi durumunda bunun sebebi belirtilmekte ve reddedilme sebepleri düzeltilerek tekrar yüklenilmesi talep edilmektedir.

8. Tüm bu işlemler tamamlandıktan ve evraklar onaylandıktan sonra satış yapılmaya hazır bir şekilde mağaza açılmış olmaktadır.

Hepsiburada Mağaza Cezaları

Hepsiburada’nın koyduğu ve mağaza veya firma sahiplerinin mutlaka uyması gereken birkaç kurallar vardır. Bu kurallara uymayanlara cezalar veya yaptırımlar yapabiliyorlar. Bu kurallardan ve cezalardan daha detaylı şekilde bahsetmekte fayda var. Bunlardan birincisi gecikme cezasıdır. Hepsiburada mağaza açma işleminde imzaladığınız sözlemeye göre, müşterinin verdiği siparişi 2 gün içinde kargoya teslim etmeniz gerekir. Kargo firmalarının çalıştığı cumartesi de bu iki güne dâhil edilir. Zamanında gönderimi yapılmayan ürünler için uygulanan cezai yaptırımlar şöyledir:

• Kargo Teslim Süresi + 1 Gün: 5 TL

• Kargo Teslim Süresi + 2 Gün: 10 TL
• Kargo Teslim Süresi + 3 Gün ve daha fazlası: 15 TL

Hepsiburada tarafından uygulanan bir diğer ceza durumu da satıcının/firmanın/mağazanın siparişi iptal etmesi ya da hiçbir geçerli bir sebeb belirtmeden ürünü göndermemesidir. Bu durumda hepsiburada tarafından kesilen ceza miktarları ürünün fiyatına göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu miktarları aşağıda görebilirsiniz:

• Fiyatı 20 TL’ye kadar olan ürünler: 10 TL
• Fiyatı 21 - 500 TL arasında olan ürünler: 25 TL
• Fiyatı 501 - 1000 TL arasında olan ürünler: 50 TL
• Fiyatı 1000 TL’nin üzerinde olan ürünler: Fiyatın %5’i

Hepsiburada’da satış yapmak için mağaza açan işletmelere sattıkları ürünler ile birlikte ürünün yanında fatura gönderilmesini zorunlu kılar. Bunun yapılmaması durumunda hepsiburada mağazaya ceza keser. Benzer şekilde kurallara uygun olarak gerçekleştirilmiş ürün iadesinin kabul edilmemesi durumunda da bir cezai yaptırım uygulanır. Bu iki durumda kesilen ceza tutarları şöyledir:

• Fiyatı 20 TL’ye kadar olan ürünler: Ürün bedeli kadar
• Fiyatı 21 - 200 TL arasında olan ürünler: 20 TL
• Fiyatı 201 - 500 TL arasında olan ürünler: 50 TL
• Fiyatı 1000 TL’nin üzerinde olan ürünler: Fiyatının %5’i

Hepsiburada Faturalandırma Süreci

Hepsiburada’da faturalandırma süreci çift taraflı olarak işler. Hepsiburada da satış yapan mağazalar alıcılara fatura keserken Hepsiburada da bu satış üzerinden mağaza için komisyon faturası düzenler. Bu komisyon faturaları, şirketinizin/firmanızın bir gideri olarak işlem görür ve KDV oranı %18’dir.

Hepsiburada’nın şirketinize kestiği faturalara yönelik olarak herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur. Platform yaptığınız satışların tutarlarını size öderken ilgili komisyon tutarı kadar kesinti yapar. Komisyonlarda hesaplama, ürünün listeleme fiyatı + KDV şeklinde yapılır. Bu faturaların vadesi ise teslimat süresi + 28 gün olarak belirtilmiştir.

Hepsiburada Komisyon Oranları

Hepsiburada da satış yapmak için belirli bir oranda komisyon ödemeniz gerekmektedir. Hepsiburada komisyon oranları, kategorilere hatta ürün tiplerine göre farklılık gösterir. Bu platformda mağaza açmadan önce satmayı düşündüğünüz ürünlerin komisyon oranlarını inceleyip kararınızı bu doğrultuda vermeniz faydalı olacaktır.

• Aksesuar - %18

• Altın - %4
• Anne Çocuk Ürünleri - %12.5 ile %16 arası
• Ayakkabı - %18
• Beyaz Eşya - %8.5 ile %12 arası
• Bilgisayar - %6 ile %15 arası
• Çanta - %18
• Cep Telefonu - %3 ile %7 arası
• Cep Telefonu Aksesuarları - %12.5 ile %23 arası
• Cilt Bakım & Makyaj - %15
• Elektrikli Kişisel Bakım Aletleri - %13
• Ev Bakım ve Temizlik - %12.5
• Ev Tekstili - %18
• Giyim - %18
• Hobi Oyun - %16
• Kitap - %13 ile %15 arası
• Kırtasiye ve Ofis - %6 ile %15 arası
• Mobilya - %18 ile %22 arası
• Mutfak Gereçleri - %11
• Müzik - %10 ile %15 arası
• Oto Aksesuar - %9 ile %18 arası
• Oyuncak - %16
• Parfüm - %15
• Pet Shop - %13 ile %15 arası
• Spor & Outdoor - %5 ile %13 arası
• Süpürge & Ütüler - %11
• Televizyon - %6
• Temel Tüketim ve Gıda - %15
• Yapı Market - %14 ile %18 arası
• Züccaciye - %18

Güncel veya daha farklı kategorilerdeki komisyon oranları için buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada, müşteri hizmetleri konusundaki çalışmaları ile takdir ve övgü toplayan bir firmadır. Müşteriler, 0850 252 40 00 telefon numarasından sorunsuz bir şekilde ulaşabilecekleri çağrı merkezine merak ettiği konuları rahatlıkla danışabilirler. Hepsiburada’nın çağrı merkezi 08:00 - 24:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir.

Hepsiburada Mağaza Destek Hattı

Hepsiburada’da satış yapmak amacıyla platform üzerinde mağaza açan firmalara/işletmelere destek verebilmek amacı ile özel bir çalışma yaparak özel bir telefon numarasını hayata geçirmiştir. Hepsiburada mağaza destek hattının telefon numarası 0850 214 09 15’dir. Bu hattı arayarak mağazada gerçekleştirilen işlemlere dair detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hepsiburada Mağaza İletişim

Hepsiburada mağazalar için özel açılmış destek hattının dışında, satıcılara online talep formları düzenleme imkânı da sağlar. Bu sayfadan ulaşabileceğiniz formlar üzerinden destek almak istediğiniz konuya dair rahatlıkla talep oluşturabilirsiniz.

PraPazar ile Hepsiburada

HepsiBurada mağazası PraPazar ile entegre edilmek istenildiğinde; HepsiBurada panelindeki yardım menüsünden “satıcı destek talep formu” alanına gelindikten sonra “api entegrasyon” seçeneğinden ilgili alanlar doldurulur ve mail ile api bilgileri gönderildiğinde sisteme api bilgileri girilerek entegrasyonu sağlanmaktadır.