Aktif olarak e-ticaret yapan veya yapmak isteyen tüm satıcıların mutlaka mağazası olması gereken pazaryerlerinden biri N11’dir. N11, hem müşteri hem de satış trafiğinin yüksek olduğu pazaryerlerinin başlarında gelmektedir.
N11’de satışları arttırmak için, öncelikle ürünün nasıl listelendiği önemli bir noktadır. Ürün fotoğrafları kaliteli olmalıdır ve arka fonun beyaz olması ürünü daha fazla ön plana çıkarmaktadır. N11 en az 6 resim yüklenilmesini önermektedir. Ürünün fotoğrafları farklı açılardan çekilerek yüklenmesi bu noktada önemli bir rol oynayacaktır. Ürün listelemede bir diğer önemli nokta ürün isminin SEO uyumlu olmasıdır. Müşterilerin birçoğu arama motorları üzerinden ürün aratarak geldiğinden, ürünü SEO uyumlu listelemek, diğer satıcılar arasından öne geçilmesine katkı sağlayacaktır. Burada satıcıların, N11’in mağazalar için sunmuş olduğu reklam paketlerinde bulunan arama kelimelerini baz almaları arama sonuçlarında üst sıralarda yer almalarını kolaylaştıracaktır. N11’de İlan Kalite Puanı şeklinde adlandırılan bir puanlama sistemi bulunmaktadır. İlan kalite puanı; girilmiş olunan ürün başlığı, alt başlık, fotoğraf ürün açıklamaları ve diğer opsiyonel alanlara girilen bilgilere göre bir puanlama yapmaktadır. Ürünün alt başlığında, ürünü ön plana çıkaracak bir özelliğin belirtilmesi ve açıklama kısmına da video eklenmesi ek olarak ilan kalite puanına yansıyacaktır. Tüm bu listeleme kurallarına dikkat edilmesi satışları arttırmak için ilk adımın atılmış olması anlamına gelmektedir.
N11’de satışları arttırmak için önemli hususlardan bazıları; N11 listeleme reklamları ve kampanyalar olmaktadır. Ürünleri arama motorları üzerinden aratarak N11 paneline gelen müşteriler kadar, direkt olarak N11 panelinden ürün aratan müşteri sayısı da çoktur. Tam da bu noktada ürünleri üst sıralara taşıyacak olan N11 listeleme reklamları devreye girmektedir. Belirli ürünlere, belirli günlerde reklam girerek ürünlerin üst sıralara taşınması, ürün görünürlüğü açısından önem arz etmektedir. Satışları arttırmak için diğer önemli nokta kampanyalardır. N11 mağaza panelinden kampanyalar oluşturularak belirli indirimler veya hediye ürünler tanımlatılabilmektedir. Bu kampanyalar müşterilerin ürünü satın almasında önemli rol oynamakla beraber satışları arttırmak konusunda da yardımcı etmenler olarak karşımıza çıkmaktadır.
Başka bir önemli husus müşteri sorularıdır. Müşterinin ürünü almaktan vazgeçmesine olanak vermeden mümkün olan en kısa süre içerisinde soruyu yanıtlamak mağaza satışlarını arttırmak konusunda fayda sağlayacaktır.
N11’de satışları arttırmak için mağaza puanı da önemli bir nokta olmaktadır. Müşteriler birkaç satıcı arasından genellikle mağaza puanı daha yüksek olan başarılı satıcıları tercih etmektedirler. Mağaza puanlarının yüksek olması müşterilere güven verdiğinden, satışları arttırmak için önemli bir etmendir.
Ürün listeleme kurallarına dikkat ederek, ürün listeleme reklamlarına dahil olarak, kampanyalar oluşturarak, müşteri sorularına hızlı yanıtlar vererek ve mağaza puanını mümkün olan en üst düzeyde tutmaya çalışarak N11 satışlarını arttırmak mümkündür.